Vesilaitosten asiakas-tyytyväisyys 2026

Kerro kokemuksesi vesilaitoksesi toiminnasta ja veden laadusta. Vastaamalla edustat myös muita asuinalueesi vastaajia. Tutkimus on tarkoitettu 15 vuotta täyttäneille henkilöille.

Taloustutkimus on tehnyt vesilaitosten asiakastyytyväisyystutkimusta noin 20 vuotta yli 30 vesilaitokselle. Nyt tutkimusta tehdään sähköisesti sekä puhelimitse. Vastaaminen on vapaaehtoista ja anonyymiä. Henkilötietojasi sinun ei tarvitse kertoa, mutta jos haluat osallistua viiden (5) lahjakortin (arvoltaan 50 €) arvontaan, kerro meille yhteystietosi.

VASTAA KYSELYYN

Miksi sinut on valittu?

Jokainen suomalainen käyttää vettä ja on asiantuntija arvioimaan sen laatua. Osallistumalla kyselyyn autat vesilaitoksia saamaan luotettavaa tietoa niiden toiminnan kehittämiseen. Juuri sinun vastauksesi ja mielipiteesi ovat tärkeitä.

Kuka voi osallistua tähän kyselyyn?

Kaikki 15 vuotta täyttäneet voivat vastata kyselyyn. Vastaaminen kestää noin 10 minuuttia. Osallistumisesi on täysin vapaaehtoista, ja halutessasi voit keskeyttää osallistumisesi milloin tahansa.

Miten kyselyyn voi vastata?

Kyselyyn voi vastata tietokoneella ja mobiililaitteella.

Vastauksesi ovat luottamuksellisia

Antamillasi tiedoilla on yksityisyyden suoja ja niitä käsitellään luottamuksellisina. Kukaan ei voi tunnistaa sinua tunnisteettomaksi tehtävästä tilastoaineistosta. Halutessasi voit antaa yhteystietosi, jos haluat osallistua arvontaan, tämä on kuitenkin vapaaehtoista eikä yhteystietojasi yhdistetä antamiisi vastauksiin.

Kysy lisää tutkimuksesta
timo.myllymaki@taloustutkimus.fi

Kyselyn tilaaja

Kyselyn tilaajina ovat suomalaiset vesilaitokset eri puolilta Suomea. Tiedonkeruusta vastaa Taloustutkimus Oy.

Osoitelähde

Osa vastaajista on kutsuttu tutkimukseen postitse, heille on kerrottu osoitelähde postikortissa. Jos olet tullut sivustolle muuta kautta, kyse on avoimesta kyselystä, osoitetietojasi ei ole käytössämme.

Kyselyn tekeminen osissa

Voit halutessasi sulkea kyselyn ja palata jatkamaan sitä toisena ajankohtana.

Luottamuksellisuus

Vain Taloustutkimus käsittelee henkilötietojasi (nimi- ja osoitetiedot). Näitä tietoja ei luovuteta eteenpäin, ei liitetä vastauksiin ja ne tuhotaan tietoturvallisesti kyselyn päättymisen jälkeen. Et saa minkäänlaista ”roskapostia” osallistumisen seurauksena.

Taloustutkimus taltioi antamasi vastaukset ja pitää ne luottamuksellisina. Tietojasi käsitellään täysin anonyymeinä. Tulosten analysoinnissa yhdistetään antamasi vastaukset muiden kyselyyn osallistuneiden vastausten kanssa. Kerättyä vastausaineistoa hyödynnetään viranomaistoiminnan suunnittelussa ja ohjaamisessa.

Vastaamalla kyselyyn, vastaaja antaa suostumuksensa antamiensa vastausten käyttöön edellä mainittuihin käyttötarkoituksiin. Arvonnan yhteystietoja käytetään vain palkkioarvontaan. Taloustutkimus vastaa palkkioarvonnasta.

Lisätietoja siitä, miten tietoja käytetään, sekä tietoja oikeuksistasi saat verkkosivustolta https://www.taloustutkimus.fi/etusivu/tietosuoja.html

Lisätietoja antaa Taloustutkimuksen tietosuojavastaava: tietosuoja@taloustutkimus.fi